Adjoint responsable de magasin

Le responsable adjoint de magasin au cœur de l’action

Bras droit du manager, le·la responsable adjoint·e de magasin a un rôle clé. Il·elle est au cœur de l’action, en charge de la gestion quotidienne du magasin, de la relation client à la gestion des équipes, en passant par l’optimisation des ventes.

Véritable tremplin, ce métier permet d’évoluer rapidement dans un secteur qui recrute!

Objectifs de la formation

Suite à cette formation, vous pourrez prétendre aux postes suivants : Adjoint responsable de magasin, adjoint manager de rayon, adjoint chef de rayon (Code ROME D1301).

En effet, vous serez capable de :

• Développer la démarche commerciale et l’animation du point de vente
• Définir les méthodes d’approvisionnement et de gestion des  stocks
• Identifier les techniques d’animation de l’équipe
• Développer la performance économique du magasin

> En savoir plus sur le programme

Aptitudes et compétences visées

Au cours de cette formation d’adjoint responsable de magasin, vous développerez les aptitudes et compétences suivantes :

• Définir des objectifs de vente et mise en place de  campagnes promotionnelles
• Optimiser les ventes et amélioration de l’expérience client
• Animer les opérations commerciales et le merchandising
• Suivre les performances commerciales
• Motiver et encadrer une équipe

Vous développerez également le sens de l’accueil et de la satisfaction client, la capacité à travailler sur différentes tâches ainsi que la capacité à gérer votre temps et à avoir une bonne organisation.

Programme de la formation

• Relation client  : Accueil et prise en charge du client, gestion du parcours client,  promotion des offres, gestion des litiges et des réclamations, e-reputation et réseaux sociaux
• Développement des ventes : Analyse des besoins, conseil et techniques de vente, ventes additionnelles, expérience client et gestion des encaissements
• Animation commerciale et merchandising : Merchandising et mise en rayon, opérations commerciales et tenue du point de vente
• Gestion des approvisionnements et des stocks : Réception et contrôle des livraisons, gestion de la réserve et des réassorts, inventaire et gestion des stocks
• Management et animation de l’équipe : Accueil et intégration, accompagnement à la vente, gestion de l’équipe et organisation de l’activité
• Suivi de la performance économique : Indicateurs et analyse des résultats, plans d’actions et analyse de la zone de chalandise
• Métier, environnement et transition écologique : Missions et exercice de l’activité, démarche écoresponsable et évolutions des modes de consommation
• Stratégie professionnelle : Méthodologie de recherche d’emploi et de stage,  suivi

Financement et rémunération

Postuler à cette formation

Cette formation vous intéresse ? Vous pouvez nous contacter directement (Cf. Contacts ci-dessus), ou vous inscrire directement à l’une de nos réunions d’information (lien ci-dessous). La sélection se fait sur dossier, avec entretien individuel (sélection et test). Nous vous invitons à remplir et nous retourner le dossier de candidature téléchargeable ci-dessous.

Date de mise à jour de la formation : Octobre 2024