Adjoint responsable de magasin
Le responsable adjoint de magasin au cœur de l’action
Bras droit du manager, le·la responsable adjoint·e de magasin a un rôle clé. Il·elle est au cœur de l’action, en charge de la gestion quotidienne du magasin, de la relation client à la gestion des équipes, en passant par l’optimisation des ventes.
Véritable tremplin, ce métier permet d’évoluer rapidement dans un secteur qui recrute!
Objectifs de la formation
Suite à cette formation, vous pourrez prétendre aux postes suivants : Adjoint responsable de magasin, adjoint manager de rayon, adjoint chef de rayon (Code ROME D1301).
En effet, vous serez capable de :
- Développer la démarche commerciale et l’animation du point de vente
- Définir les méthodes d’approvisionnement et de gestion des stocks
- Identifier les techniques d’animation de l’équipe
- Développer la performance économique du magasin
Aptitudes et compétences visées
Au cours de cette formation d’adjoint responsable de magasin, vous développerez les aptitudes et compétences suivantes :
- Définir des objectifs de vente et mise en place de campagnes promotionnelles
- Optimiser les ventes et amélioration de l’expérience client
- Animer les opérations commerciales et le merchandising
- Suivre les performances commerciales
- Motiver et encadrer une équipe
Vous développerez également le sens de l’accueil et de la satisfaction client, la capacité à travailler sur différentes tâches ainsi que la capacité à gérer votre temps et à avoir une bonne organisation.
Programme de la formation
- Relation client : Accueil et prise en charge du client, gestion du parcours client, promotion des offres, gestion des litiges et des réclamations, e-reputation et réseaux sociaux
- Développement des ventes : Analyse des besoins, conseil et techniques de vente, ventes additionnelles, expérience client et gestion des encaissements
- Animation commerciale et merchandising : Merchandising et mise en rayon, opérations commerciales et tenue du point de vente
- Gestion des approvisionnements et des stocks : Réception et contrôle des livraisons, gestion de la réserve et des réassorts, inventaire et gestion des stocks
- Management et animation de l’équipe : Accueil et intégration, accompagnement à la vente, gestion de l’équipe et organisation de l’activité
- Suivi de la performance économique : Indicateurs et analyse des résultats, plans d’actions et analyse de la zone de chalandise
- Métier, environnement et transition écologique : Missions et exercice de l’activité, démarche écoresponsable et évolutions des modes de consommation
- Stratégie professionnelle : Méthodologie de recherche d’emploi et de stage, suivi
- Niveau 3 validé (CAP-BEP)
- Avoir un intérêt pour la relation client (aisance de contact, bonne élocution, bonne présentation)
- Maîtriser les savoirs de base (français, informatique, capacité rédactionnelle) et les techniques opératoires (calculs, %…)
- Support de cours sur plateforme pédagogique
- Cas pratiques, exercices et mises en situation
- Travail en petits groupes et présentations orales
- Suivi personnalisé par un consultant RH
- Intervention de professionnels
- Portefeuille de compétences, évaluées dans le cadre des différents modules proposés
Financement et rémunération
Cette action bénéficie du soutien financier de l’État dans le cadre du plan d’Investissement des Compétences (PIC)
Formation financée par France Travail dans le cadre d’un dispositif d’action de formation dans le cadre de la préparation opérationnelle à l’emploi collective (POEC)
Rémunération : sous réserve d’éligibilité allocation d’aide au retour à l’emploi-formation (AREF) ou rémunération de formation France travail (RFPE)
Il existe de nombreuses solutions pour financer votre projet de formation.
- Compte personnel de formation
- Plan de développement des compétences
- Projet de transition professionnelle
- Contrat de sécurisation professionnelle
- OPCO, Fonds de formation
- Fonds propres
Pour un devis, contactez-nous.
Postuler à cette formation
Cette formation vous intéresse ? Vous pouvez nous contacter directement (Cf. Contacts ci-dessus), ou vous inscrire directement à l’une de nos réunions d’information (lien ci-dessous). La sélection se fait sur dossier, avec entretien individuel (sélection et test). Nous vous invitons à remplir et nous retourner le dossier de candidature téléchargeable ci-dessous.
Date de mise à jour de la formation : Octobre 2024
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