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Accueil » Catalogue de Formations » Métiers de la relation client » Conseiller·e Commercial·e

Conseiller·e Commercial·e

Description
A high-angle view of a businessman and a businesswoman sitting in the office building lobby and using a tablet computer

> CLIQUEZ ICI POUR CONNAITRE LES PROCHAINES DATES ET LIEUX DE FORMATION

Titre professionnel Niveau 4
(ex niveau IV – BAC)
Code RNCP 31005

93% de réussite
aux CCP du titre professionnel
« Conseiller·e Commercial·e »
en 2022

CPF

Formation éligible au CPF

information BGE Sud-OuestNotre formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Les éventuels aménagements à mettre en œuvre seront identifiés par notre référent handicap au cours d’un entretien.

‘Ce que j’apprécie le plus dans mon métier, c’est d’être en contact permanent avec mes clients, de pouvoir les renseigner, les orienter et les accompagner dans leurs demandes.
Être à l’écoute de mes clients, de leurs besoins, leur proposer une offre adaptée, c’est très gratifiant !’ Pierre

Devenez Conseiller·e Commercial·e !

Votre mission sera de prospecter des entreprises et des particuliers pour développer votre portefeuille client et le chiffre d’affaires de l’entreprise. Vous aurez des objectifs de résultats. Pour cela, vous devrez prospecter le client jusqu’à l’acte de vente, préparer le devis ou le bon de commande et assurer un contact direct et durable avec le client une fois la vente réalisée.

Objectifs visés

Suite à cette formation, vous pourrez prétendre aux postes suivants : Conseiller·e commercial-e, Attaché·e commercial·e, Commercial·e, Prospecteur·rice commercial·e, Chef·fe de vente. (Code ROME D1403, D1402, M1706)

En effet, vous serez capable de :

  • Prospecter des entreprises et des particuliers, développer un portefeuille client, un chiffre d’affaires.
  • Mettre en œuvre la démarche commerciale de l’entretien de vente à la fidélisation de la clientèle
  • Préparer et passer le titre professionnel Conseiller·e commercial·e

Aptitudes et compétences

Au cours de cette formation de Conseiller Commercial, vous développerez les aptitudes et compétences suivantes :

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
  • Prospecter à distance
  • Prospecter physiquement
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
  • Représenter l’entreprise et valoriser son image
  • Conduire un entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Fidéliser son portefeuille client
  • Identifier ses soft skills
  • Préparer la certification « Conseiller·e commercial·e »

Public

  • Demandeur·se·s d’emploi
  • Salarié·e·s
  • Chef·fe·s d’entreprise
  • Personnes en reconversion ayant un fort intérêt pour la vente et le commercial

Pré-requis

  • Niveau 3 validé (CAP-BEP) et minimum 3 ans d’expérience professionnelle en achat/vente ou Niveau 4 validé (Bac) et minimum 1 an d’expérience professionnelle en achat/vente
  • Avoir un fort intérêt pour la relation client (aisance de contact, bonne élocution, bonne présentation) et un projet dans le domaine validé
  • Maîtriser les savoirs de base (français, informatique, capacité rédactionnelle)
  • Titulaire du Permis B et disposer d’un moyen de déplacement

Modalités d’évaluation :

  • Livret d’évaluation en cours de formation
  • Études de cas, mémoire professionnel
  • Validation de la formation par titre de niveau 4 (Conseiller Commercial)

Titre accessible par la VAE

photo illustrant VAE Validation des Acquis de l'Experience et si vous transformiez votre experience en certification professionnelle

Programme de la formation

Une phase de positionnement préalable permet l’individualisation du parcours tout au long de la formation.

  • Métier et environnement professionnel :
    les compétences du conseiller commercial et les conditions d’exercice du métier
  • Logiciels, outils bureautiques et cybersécurité
    pour optimiser la gestion de son activité
  • Veille commerciale et organisation de l’activité :
    stratégie marketing pour identifier son marché et les nouveaux modes de consommation, plan d’actions commerciales
  • Prospection commerciale : utiliser les techniques de prospection physique et à distance
  • Suivi des performances commerciales :
    calculs commerciaux, reporting
  • Représenter l’entreprise et valoriser son image :
    identité numérique et réseaux sociaux , pitch, communication
  • Conduire un entretien de vente, suivi commercial et fidélisation de son client
  • Développement des soft-skills :
    gestion de son temps, travail en équipe dans le cadre d’un projet de développement commercial
  • Stratégie professionnelle :
    suivi individualisé et accompagnement à la recherche d’emploi et d’une mission en entreprise de 9 semaines
  • Certification :
    suivi et préparation au titre professionnel « Conseiller·ère Commercial·e » et passage de l’examen
Télécharger le descriptif

Financement et rémunération

Formation co-financée par le Fonds Européens de Développement Régional
CPF

Vous pouvez financer cette formation avec votre budget CPF.
Cliquez ici pour établir votre demande sur moncompteformation.gouv.fr

Logo Région Occitanie

Demandeur·se·s d’emploi : cette formation est financée par la Région Occitanie (selon critères d’éligibilité).

Possibilité de rémunération avec Pôle Emploi ou rémunération ASP (selon critères d’éligibilité et assiduité )

Autres situations : nous consulter.

En savoir plus sur comment financer sa formation

Dates, modalités et lieux

La formation « Conseiller·e Commercial·e » est proposée en mixte Albi/distanciel.

Elle est composée de 765 h ( soit 6 mois) avec :

  • 305 h en présentiel et 145 h en distanciel (avec 63 h synchrones et 82 h asynchrones)
  • 315 h en entreprise

Les modalités d’assistance technique sont précisées dans le livret stagiaire fourni au démarrage de la formation.

En Mixte Albi/distanciel

  • du 17 octobre 2023 au 9 avril 2024
    Dates prévisionnelles sous réserve de modifications.

Contacts :

  • Coordinatrice de formation : Stéphanie Garaud
  • Référente administrative : Christelle Carrière

05 65 73 11 01 – bge81@creer.fr
Hôtel d’Entreprises Albi InnoProd
8 avenue Pierre-Gilles de Gennes 81000 ALBI

Postuler à cette formation

La formation de Conseiller·e commercial·e vous intéresse ? Vous pouvez nous contacter (Cf. Contacts ci-dessus), ou vous inscrire directement à l’une de nos réunions d’information (lien ci-dessous). La sélection se fait sur dossier, avec entretien individuel (sélection et test). Nous vous invitons à remplir et nous retourner le dossier de candidature téléchargeable ci-dessous.

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Télécharger le dossier de candidature

Date de mise à jour de la formation : Février 2023

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Catégorie : Métiers de la relation client

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Notre objectif  est de contribuer à la création d’activités, d’emplois, au développement des compétences des personnes et de participer au développement économique durable des territoires et entreprises.

Vos objectifs sont les nôtres et nous mettons tout en oeuvre pour les atteindre.

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